Buscamos um(a) Analista de Negócios com experiência funcional em SAP para atuar presencialmente em nossa unidade, sendo a principal conexão entre as áreas administrativas, o sistema e nossos parceiros de tecnologia.
Essa posição terá uma atuação próxima às áreas de negócio, compreendendo suas necessidades, apoiando os usuários e conduzindo demandas de sustentação e melhoria no SAP. Mais do que acompanhar chamados, esperamos um profissional capaz de analisar processos, organizar prioridades e contribuir para soluções que tragam eficiência, segurança e fluidez à operação.
Principais Atividades
* Prestar suporte funcional aos usuários do SAP, apoiando a resolução de dúvidas, incidentes e necessidades operacionais;
* Gerenciar o ciclo completo de chamados, realizando o registro, a triagem, o acompanhamento e o fechamento das demandas junto à empresa de AMS;
* Acompanhar o contrato de AMS e controlar o consumo das horas utilizadas;
* Organizar, acompanhar e priorizar o backlog de correções, melhorias e evoluções do sistema;
* Levantar necessidades junto às áreas de negócio e apoiar o desenho e o mapeamento de processos;
* Realizar parametrizações, cadastros e controle de acessos no SAP;
* Conduzir testes, homologações e a elaboração de documentações funcionais.
Se você gosta de conectar tecnologia, processos e necessidades do negócio, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua trajetória.
Venha impulsionar resultados por meio da tecnologia em uma das principais empresas do setor de rochas naturais.
Requisitos
Habilidade Técnica
Formação Completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência com atuação funcional ou suporte funcional em SAP;
Conhecimento em levantamento de requisitos e mapeamento de processos;
Benefícios
Plano de saúde participativo;
Plano odontológico;
Alimentação na empresa;
Ticket alimentação;
Clube de descontos em farmácia;
Parcerias com instituições de ensino, como IPOG, FUCAPE e FGV;
Condições especiais em escolas e cursos de inglês;
Presente de aniversário;
Cesta de Natal;
Programa de Bonificação Anual por Resultados, de caráter deliberativo e conforme critérios internos da empresa.