O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços
- Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado