Executar, diariamente, o suporte aos usuários, através dos atendimentos a solicitações de serviço, dúvidas ou incidentes relacionados aos equipamentos de ti e seus periféricos (computadores, smartphones, tablets, impressoras, teclado, mouse, leitores de dados....);
Executar, diariamente, a manutenção de sistemas ou aplicações, desenvolvendo, implementando, atualizando, corrigindo e realizando backup do ambiente;
Apoiar na manutenção, sempre que necessário, da infraestrutura de TI, através do monitoramento proativo do ambiente (servidores, sistemas operacionais, rede de dados, telefonia), a resolução de ocorrências de incidentes e a implementação ou atualização tecnológica do ambiente;
Apoiar diariamente, as criações de documentações da área (Políticas, Procedimentos, Instruções de Trabalho, Manuais Técnicos e Manuais de Utilização para os Usuários);
Apoiar diariamente o ambiente de TI, levantando vulnerabilidades e mapeando riscos para manutenção da segurança da informação da organização;
Apoiar diariamente o público interno em assuntos relacionados a tecnologia da informação, orientando e solucionando ocorrências em softwares e/ou hardwares, a fim de contribuir para a disponibilidade contínua dos recursos tecnológicos para cooperativa;
Apoiar a coordenação na execução dos processos de rotina da área, seguindo orientações e procedimentos definidos, contribuindo para o cumprimento dos prazos e requisitos estabelecidos.
Apoiar as áreas no suporte de infraestrutura durante os eventos e reuniões.
Requisitos
Habilidade Técnica
Experiência em montagem, manutenção e configuração de microcomputadores, notebooks e periféricos. -