Realizar atendimento ao cliente presencial e digital, garantindo uma experiência consultiva e alinhada aos padrões da BYD.
Atuar na prospecção ativa de clientes por meio de leads, indicações e fluxo de loja, identificando necessidades e apresentando o portfólio de veículos novos, com foco nos diferenciais tecnológicos e benefícios dos modelos.
Conduzir todo o processo de vendas, desde o primeiro atendimento até o fechamento, incluindo negociação, elaboração de propostas, simulações de financiamento, avaliação de veículos na troca e acompanhamento da aprovação de crédito.
Executar e acompanhar test drives, proporcionando uma experiência completa ao cliente e demonstrando os diferenciais dos veículos.
Realizar follow-up contínuo com clientes, utilizando ferramentas de CRM, com foco em conversão de vendas e fidelização.
Produzir conteúdo e realizar transmissões ao vivo (lives), especialmente no TikTok, com objetivo de gerar engajamento, atrair novos clientes e fortalecer a presença digital.
Manter o sistema atualizado com informações de atendimentos, propostas e status de negociações. Acompanhar o processo de entrega do veículo, garantindo qualidade na entrega técnica e satisfação do cliente no pós-venda inicial.
Participar de treinamentos e capacitações sobre produtos, mercado automotivo e técnicas de vendas. Apoiar ações comerciais, campanhas e eventos da concessionária.
Zelar pela organização do showroom, padronização dos processos e cumprimento das diretrizes internas da empresa.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Médio completo.
Experiência mínima de 3 anos na função.
Possuir CNH Categoria B.
Boa comunicação verbal e escrita, e experiência com tecnologia.