Responsável por realizar contatos com clientes para agendar revisões da Tracbel Veículos Norte, campanhas e serviços de manutenção, bem como atender ligações para marcação de serviços. Verificar dados do veículo em sistemas (GDS, VDA, VSR), conferir histórico, pendências e garantias. Registrar informações no sistema, organizar horários conforme disponibilidade da oficina e garantir cumprimento dos tempos padrão de cada serviço. Confirmar agendamentos, orientar clientes, controlar atrasos, reagendar quando necessário e registrar faltas. Realizar follow-up prévio e manter planilhas atualizadas.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Experiência em atendimento ao cliente e/ou pós vendas.
Benefícios
Seguro de Vida;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Refeitório na Empresa (Café da Manhã, Almoço e Lanche da Tarde);