Estamos buscando uma pessoa analítica, com forte visão de dados e profundidade técnica em CRM, para fazer parte da nossa equipe de Marketing na posição de Analista de CRM. Esta pessoa será responsável por desenhar e operar estratégias de CRM orientadas ao funil e ao ciclo de vida do cliente, atuando com dados, segmentação, experimentação e governança, com foco direto em ativação, engajamento, retenção e reativação.
Principais responsabilidades:
Elaborar, implementar e otimizar estratégias de CRM orientadas a funil e ciclo de vida.
Desenhar jornadas multicanais e automações utilizando Microsoft Dynamics Marketing / Customer Insights.
Desenvolver segmentações avançadas com base em dados comportamentais, transacionais e de propensão.
Gerenciar campanhas de e-mail e push app (planejamento, setup, testes A/B e análise de performance).
Criar e acompanhar dashboards, KPIs de CRM e relatórios de receita incremental.
Apoiar iniciativas de Growth por meio de experimentos estruturados, hipóteses e backlog.
Criar, manter e garantir governança das bases (consentimento, LGPD e políticas de comunicação).
Atuar como referência interna da plataforma Microsoft Dynamics para Marketing, Produto e Comercial.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda e/ou correlatas. -
Experiência sólida em CRM, automação de marketing ou marketing de ciclo de vida. -
Domínio de Microsoft Dynamics (Marketing ou Customer Insights). -
Experiência em implantação/migração de CRM. -
Experiência com criação e otimização de jornadas e campanhas multicanais. -
Conhecimento em análise de dados e métricas de CRM (Churn, LTV, CAC, etc.). -
Vivência em estratégia orientada a dados (Growth). -
Conhecimento prático de segmentação. -
Experiência com metodologias de teste como A/B. -
Familiaridade com LGPD aplicada a CRM e consentimento. -
Habilidade de comunicação com áreas de marketing, produto e comercial. -
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido: 3x no escritório (Morumbi - SP) e 2x em home. -
Benefícios
Cartão Flash – R$ 1650,00 mensais para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura. Flexível e sem desconto em folha.
Bônus por Metas – Aqui, o seu resultado te leva ainda mais longe.
Assistência Médica desde o 1º mês – Para você e seus dependentes, sem mensalidade (para titular e dependentes) e com coparticipação de 30% (para titular e dependentes).
Odonto 100% Custado pela Strada – Sorria: o cuidado é completo para você e sua família.
Convênio Farmácia – R$ 300 mensais para compras em redes parceiras, com desconto direto em folha.
TotalPass – Treine em academias e estúdios parceiros com total liberdade, com desconto em cartão de crédito.
StarBem – Acesso a psicólogos, nutricionistas para cuidar do seu bem-estar mental e físico.
Academia no prédio – Treine sem custo adicional.
Convênio com SESC e Magic City– Diversão, cultura e descanso quando você mais precisar.
Empresa Cidadã – Licenças maternidade e paternidade estendidas para viver esse momento especial com tranquilidade.
Auxílio-Creche – Apoio até 1 ano após o nascimento.
Auxílio-Transporte – Suporte conforme a sua necessidade.
Estacionamento no prédio – Disponível, com custo por conta do colaborador.
Day Off de Aniversário – Tire um dia no mês do seu aniversário para celebrar do seu jeito.