Responsável por coordenar as rotinas administrativas, financeiras e operacionais da loja, garantindo excelência no atendimento aos clientes e o bom desempenho da equipe comercial. Atua de forma estratégica e prática para assegurar resultados, eficiência nos processos e qualidade nos serviços prestados.
Principais Responsabilidades
Coordenar as atividades administrativas e financeiras da loja, incluindo abertura e fechamento, controle de caixa, depósitos bancários e gestão de custos.
Garantir a qualidade no atendimento presencial e telefônico aos associados.
Realizar vendas e transferências de planos, locação e venda de jazigos, adicionais de cremação e demais serviços.
Gerir materiais de consumo e solicitar reposições quando necessário.
Acompanhar e orientar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
Apoiar processos de recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho.
Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas.
Zelar pela limpeza, organização e manutenção da unidade, implementando o programa 5S.
Garantir a conformidade com as políticas da empresa e a LGPD.
Colaborar com eventos, ações comerciais e parcerias locais.
Cobrir outras lojas quando necessário, assegurando a continuidade das operações.
Requisitos
Habilidade Técnica
Experiência com gestão de equipes e rotinas administrativas/financeiras. -
Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão. -
Ensino médio completo (superior será um diferencial). -
Benefícios
Vale Refeição em cartão flexível (alteração do credito para alimentação > refeição);
Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário;
Convênio com a Gympass, que oferece acesso a uma rede conveniada de academias;