Apoiar o setor comercial em atividades administrativas e de atendimento ao cliente, proporcionando suporte na gestão de pedidos e acompanhamento de vendas para assegurar a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas comerciais, podendo atuar também no pré e no pós-venda. Flexibilidade, Dinamismo, Organização, Habilidade de Negociação, Comunicação, Iniciativa, Proatividade, Trabalho em Equipe.Identificar e qualificar potenciais clientes por meio de pesquisas e análise de dados;
Realizar atendimento aos leads via telefone, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e orientando sobre produtos e prazos.
Monitorar o progresso de leads no funil de vendas;
Organizar as documentações e os processos de venda;
Estreitar relacionamento com os clientes e identificar oportunidades para renovar contratos ou vender produtos adicionais aos clientes existentes;
Testar e conhecer os produtos, assim como fornecer amostras para experimentação do cliente, quando possível e necessário;
Alimentar o sistema com informações dos clientes, como: CNPJ, endereço e contatos, para maior agilidade no faturamento dos pedidos;
Auxiliar na elaboração de relatórios comerciais e na análise de dados de vendas para apoiar as tomadas de decisão da equipe;
Manter-se atualizado com as informações e aplicações dos produtos;
Contatar os clientes no momento de pós-venda para pesquisa de satisfação e acompanhar os indicadores;
Quando necessário, prestar suporte no pós-venda aos clientes em relação aos pagamentos, às datas de vencimento, à emissão de boletos e aos questionamentos em relação aos produtos, fazendo os direcionamentos necessários;
Prestar suporte a equipe e participar em campanhas de marketing e vendas;
Atender os representantes comerciais e os vendedores externos;
Cadastrar no sistema interno os pedidos dos representantes;
Acompanhar o faturamento do pedido e enviar a NF ao representante;
Apoiar na coleta de feedbacks de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria e reportar as áreas cabíveis.
Requisitos
Habilidade Técnica
2º grau completo -
Flexibilidade, Dinamismo, Organização, Habilidade de Negociação, Comunicação, Iniciativa, Proatividade, Trabalho em Equipe. -
Benefícios
Vale Alimentação
Comissão
Como chegar
Rua João do Pulo, 116-A Parque Industrial I - Mandaguari (PR) , Mandaguari - PR, Brasil, 86975-000