Será responsável por atender e diagnosticar chamados técnicos e funcionais, realizando análise de causa raiz e correção de erros, travas e regras não atendidas, garantindo agilidade e rastreabilidade das soluções. Atuará no monitoramento de rotinas críticas, integrações, filas, jobs e performance do sistema.
Principais Atividades:
- Atender e diagnosticar chamados (usuários, erros, travas, regras não atendidas).
Fazer análise de causa raiz;
Corrigir problemas com agilidade e rastreabilidade;
Monitorar pontos críticos: rotinas travando, filas, integrações, jobs, performance de consultas.
- Parametrização e processos no Sankhya.
TOP, Natureza, Centro de Resultado e cadastros;
Configurar rotinas nativas;
Banco de dados e consultas (SQL/PLSQL);
Construir e otimizar consultas e componentes de BI;
Criação e manutenção de views, procedures, functions.
- Desenvolvimento e customizações
Criar regras/validações de negócio.
Ações, Eventos e Rotinas no Sankhya.
Relatórios / layouts / impressões.
- Relacionamento com as áreas
Levantar requisito com áreas (Financeiro/Fiscal/Logística) e traduzir para solução.
Treinar usuários em mudanças relevantes e produzir guias rápidos.
Requisitos
Habilidade Técnica
Requisitos necessários: -
Raciocínio lógico forte + facilidade de investigar problema. -