O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços;
- Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial;
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente;
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento;
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.