- Fazer o agendamento de serviços para que em conjunto com o gerente comercial se necessário for possam fazer a programação de serviços da oficina.
- Realiza o check-list e fazer uma entrevista com o cliente para coletar os defeitos reclamados sobre o veículo.
- Elenca necessidades/urgências do cliente, para posteriormente passar a informação ao mecânico, para que se possa elaborar o orçamento dos serviços a serem realizados.
- Encaminha orçamento dos reparos necessários e negocia com o cliente, prazo de entrega, condição de pagamento.
- Realiza venda de produtos e serviços, atende clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldades.
- Acompanha andamento dos serviços, para assim poder passar posição/previsão de finalização/entrega ao cliente.
- Encaminhar o pedido após reparos finalizados com orçamento autorizado pelo cliente ao setor ADM para que proceda a emissão da NF/boleto para encaminhamento ao financeiro do cliente.
Salário: à combinar
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Superior Completo ou Cursando Administração (áreas correlacionadas); -
Experiência em atendimento a clientes, vendas de peças e serviços. -