Estamos em busca de um(a) Especialista de Aplicações Pleno para o time Fiscal. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico remoto aos clientes, solucionando dúvidas relacionadas ao módulo Fiscal, garantindo o atendimento às necessidades do usuário e a satisfação do cliente.
Principais Atribuições:
Prestar suporte técnico remoto aos clientes, solucionando dúvidas e problemas sobre a área fiscal, contábil e tributário.
Utilizar e alimentar a base de conhecimento, criando conteúdos e melhorando informações existentes.
Acompanhar clientes com dificuldades, oferecendo atendimento focado para evitar reincidências.
Realizar testes e análises básicas (Consultas SQL) no sistema e encaminhar casos complexos para a equipe de Produto.
Aprender e colaborar com a equipe sobre processos fiscais, contábeis e financeiros.
Requisitos
Habilidade Técnica
Cursando/concluído o Ensino Superior em Contabilidade, Administração ou áreas correlatas. -
Experiência em atendimento ao cliente e suporte -
Conhecimento em Escrituração Fiscal, SPEDs, Contabilidade e Tributação -
Perfil comunicativo, proativo e com boa capacidade de trabalho em equipe. -