Responsável por supervisionar a equipe de Agentes de Crédito, garantindo o alinhamento das ações às metas da agência. Atua no desenvolvimento dos colaboradores, acompanhamento de indicadores, apoio na análise de crédito e execução de estratégias comerciais. Dá suporte à gerência em processos administrativos e operacionais, assegurando a padronização, o desempenho da equipe e a qualidade dos atendimentos nos postos e nas ações externas.