Objetivo do Cargo:
O Líder de Atendimento de Padaria tem como objetivo supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e acolhedor para os clientes. O profissional é responsável por assegurar que todos os processos de atendimento sejam executados conforme os padrões da empresa, promovendo a satisfação do cliente e o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
Principais Responsabilidades:
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para garantir um atendimento de excelência.
• Monitorar o atendimento ao cliente, solucionando eventuais problemas ou insatisfações de forma rápida e eficaz.
• Treinar e capacitar novos colaboradores para garantir a uniformidade do atendimento e o conhecimento dos produtos.
• Garantir que os padrões de higiene e segurança alimentar sejam cumpridos.
• Elaborar escalas de trabalho e gerenciar o horário de funcionamento da equipe.
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e motivação para alcançar as metas estabelecidas.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo -
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em cargos de liderança na área de alimentos e bebidas. -
Habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos. -
Conhecimento básico em controle de qualidade. -
Benefícios
Salário compatível com o mercado
Bonificação sob Meta semanal
Vale Alimentação R$ 250,00 (Após experiencia)
Alimentação no local
Cesta básica (R$95,00)
Participação nos lucros (PLR)
Bonificação anual (Dia do Padeiro)
Gympass (Wellhub)
Convênio com Sesc
Como chegar
AVENIDA HENRIQUE EROLES, Nº 1124 - ALTO DO IPIRANGA - CEP: 08730-590, Mogi das Cruzes - SP, Brasil