Responsável por acompanhar e dar suporte à operação de vendas online da empresa, assegurando a melhor experiência para o cliente e o bom desempenho dos canais digitais (site e marketplaces). Suas atividades envolvem o gerenciamento e atualização do catálogo de produtos, acompanhamento de pedidos e entregas, atendimento e suporte aos clientes, além do monitoramento de indicadores de vendas e desempenho. Atua em parceria com as áreas de SAC, crédito, logística e TI para garantir a fluidez dos processos, além de contribuir com campanhas promocionais, calendário comercial e estratégias de marketing digital. Também realiza análises de concorrência, otimiza anúncios e participa de ações voltadas à inovação e crescimento das vendas online.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Publicidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas); -
Experiência com e-commerce e marketplaces; -
Conhecimento em gestão de pedidos e relacionamento com clientes; -
Noções de cadastro e atualização de produtos (fotos, descrições, preços e políticas comerciais); -
Domínio básico de Excel/Google Sheets e ferramentas de gestão de pedidos. -