Realizar atendimento ao público presencial e por telefone.
Recepcionar, orientar e direcionar visitantes e usuários.
Prestar informações e esclarecer dúvidas.
Realizar cadastro e atualização de informações em sistemas.
Atender e encaminhar ligações e e-mails.
Organizar documentos e informações do setor.
Auxiliar nas rotinas administrativas e no controle de registros.
Manter postura cordial, profissional e discreta durante os atendimentos.
Zelar pela organização e bom funcionamento do ambiente de atendimento.
Requisitos
Habilidade Técnica
Experiência com atendimento ao público.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mail e sistemas).
Boa comunicação verbal e escrita.
Postura profissional e apresentação adequada ao ambiente institucional.
Organização, responsabilidade e discrição no tratamento de informações.