No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.
Como Analista de Infraestrutura seu papel será o monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud (Amazon Web Services), bem como sustentação e evolução.
Você será responsável por:
Prestar atendimento ao usuário final em ambiente On-premises e Cloud.
Atendimento de chamados via CRM, garantindo SLA.
Administração do ambiente FacPlan, contemplando criação de estrutura para novos clientes.
Ambientação diária, garantir que servidores e serviços sejam iniciados e reciclados com saúde e performance.
Suporte e administração de infraestrutura de redes, como firewall, Switches, WI-FI, Servidores, VM´s, Links de dados e voz, Storage e Backup.
Monitorar ativos de rede, servidores, recursos e serviços utilizando as ferramentas ZABBIX/Grafana/CloudWatch.
Administrar as ferramentas de backup (BACULA ou semelhantes), contemplando o gerenciamento e monitoramento dos backups relacionados aos ambientes "on premises" e na Nuvem (Amazon Web Services).
Apoiar e instruir equipe N1.
Apoiar equipe de suporte ao sistema e desenvolvedores.
Elaborar e manter atualizadas documentações técnicas relacionadas a infraestrutura dos ambientes "on premises" e na nuvem (Amazon Web Servcies).
Elaborar e garantir gestão de mudanças (GMUD).
Interagir tecnicamente com parceiros e prestadores de serviços.
Administrar servidores Windows 2008R2, 2012, 2019, 2022 e posteriores. (Powershell, TSGW, TSSDIS, AD, DNS, FTP, IIS, GPO, File Server, DHCP, DNS, DFS e WSUS).
Elaborar scripts de automação.
AWS (Controle de custos FinOps, Controle de usuários SSO/IAM e Segurança).
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou similares. -