Atender suporte técnico;
Registrar, acompanhar e resolver chamados;
Monitorar disponibilidade e estabilidade de serviços e sistemas;
Executar testes em aplicações e validações de correções.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior concluído em: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas. -
Conhecimento em gestão de incidentes baseado em ITIL; -
Experiência em suporte técnico ou Service Desk de nível intermediário; -
Conhecimento intermediário a avançado em SQL; -
Experiência com bancos de dados relacionais tais como PostgreSQL e Oracle Database; -
Capacidade de análise de logs e investigação de erros em sistemas; -
Conhecimento em sistemas corporativos e integrações entre aplicações -
Conhecimento em suporte de microinformática (hardware, sistemas operacionais e periféricos); -