ANALISTA DE COBRANÇA

Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança para atuar no setor financeiro, com foco em acompanhar a carteira de clientes, identificar inadimplências e realizar negociações eficazes para recuperação de crédito. O(a) profissional será responsável por garantir a redução da inadimplência, apoiar a equipe comercial e contribuir para a saúde financeira da empresa.

• Realizar a baixa de pagamentos de clientes (PIX, depósitos e cheques).
• Efetuar estorno de cheques devolvidos e tratativas de recebimento junto à equipe de vendas
• Enviar relatórios de inadimplência para equipe comercial e diretoria.
• Realizar atendimentos e negociações com clientes inadimplentes, buscando acordos e resgates
• Acompanhar negativados nos sistemas (Serasa e Cebaco), efetuando inclusões e exclusões quando necessário.
• Utilizar ferramentas de atendimento (URA, Chatbot e canais digitais) para suporte ao cliente.
• Prestar apoio a vendedores, supervisores e motoristas em rotas de entrega com demandas financeiras.
• Acompanhar e analisar os processos de cobrança, propondo melhorias nos controles e resultados.
• Apoiar no fechamento de cargas e na análise de cadastro de clientes.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas).
• Experiência anterior em cobrança, negociação e rotinas financeiras.
• Conhecimento em sistemas de negativação (Serasa, Cebaco) e relatórios financeiros.
• Boa comunicação e habilidade de negociação
• Organização, capacidade analítica, proatividade e resiliência.
• Foco em resultados e redução de perdas financeiras.