ESTAGIARIO - Setor do SUCESSO DO CLIENTE

Junte-se à Sempre Tecnologia!

Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de superação, espírito de equipe, melhoria contínua, profissionalismo, respeito e entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.

Vem trabalhar com a gente!

Horário: 08h às 14h 
               12h às 18h

Presencial

Local: SIA / Brasília

Missão - prestar suporte direto aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas técnicos e garantindo um atendimento ágil e eficiente. Além disso, comunica falhas identificadas aos setores responsáveis, presta atendimento presencial quando necessário e contribui para a fidelização e satisfação dos clientes.

Atividades:

·       Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.

·       Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.

·       Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.

·       Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade.

·       Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente.

Requisitos: 

Cursando Administração, Ciências contábeis ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.