• Organização e atenção aos detalhes

• Proatividade e iniciativa no dia a dia

• Boa comunicação verbal e escrita

• Empatia e sensibilidade para lidar com tutores pets em momentos delicados

• Postura profissional e acolhedora

• Responsabilidade e senso de prioridade

• Capacidade de trabalhar sob demanda e manter a calma

• Facilidade em seguir protocolos e POPs

• Comunicação clara, acolhedora e profissional,

• Capacidade de explicar processos técnicos de forma didática e gentil.

• Equilíbrio emocional diante de conversas sensíveis.

• Organização e responsabilidade para manter prazos (ex: retornar em até 72h).

• Postura calma e paciente, mesmo com clientes ansiosos.

• Capacidade de escrever bem, com mensagens padronizadas e corretas.

• Proatividade para avisar situações antes que se tornem reclamação.

• Discrição e respeito às informações do cliente.

Responsabilidades Essenciais

• ●      Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administrativa e operacional. ●      Atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços. ●      Verificar e enviar ordens de serviços para confecção de placas ●      Receber, conferir as informações das contidas nas placas recebidas, e solicitar a colagem no jazigo. ●      Verificar ordens de serviço referente a sepultamento e cremação, certificando-se de que as informações estão corretas. ●      Efetuar os lançamentos de Notas Fiscais de fornecedores e outros documentos no sistema de contas; ●      Auxiliar no controle de estoque (registro em sistema). ●      Inspecionar itens defeituosos no campo ou área administrativa e solicitar reparo. ●      Classificar os produtos de acordo com seu tipo (fardamento, EPI, ferramentas, produtos químicos, etc) e enviar para alocar no espaço adequado. ●      Controlar a entrega de EPI diariamente. ●      Realizar relatórios. ●      Executar outras tarefas correlatas de oficio ou sob a ordem de chefia imediato