São Luís - MA
1 posição
R$ 1.804
Elegível para PCD
Atuar no apoio administrativo do Salvatore Pet, garantindo organização, agilidade e excelência na comunicação com os tutores, desde o primeiro contato até a conclusão dos serviços (atendimentos, recepção do pet, conservação, cremação e orientações gerais).
A função exige sensibilidade, clareza e postura profissional em momentos emocionalmente delicados.
Garantir excelência no atendimento aos tutores, organização rigorosa dos processos e atualização constante dos tickets do sistema, assegurando que cada serviço seja realizado com cuidado, precisão e respeito.
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade e iniciativa no dia a dia
Boa comunicação verbal e escrita
Empatia e sensibilidade para lidar com tutores pets em momentos delicados
Postura profissional e acolhedora
Responsabilidade e senso de prioridade
Capacidade de trabalhar sob demanda e manter a calma
Facilidade em seguir protocolos e POPs
Capacidade de explicar processos técnicos de forma didática e gentil.
Equilíbrio emocional diante de conversas sensíveis.
Organização e responsabilidade para manter prazos (ex: retornar em até 72h).
Postura calma e paciente, mesmo com clientes ansiosos.
Capacidade de escrever bem, com mensagens padronizadas e corretas.
Proatividade para avisar situações antes que se tornem reclamação.
Discrição e respeito às informações do cliente.
Responsabilidades Essenciais
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● Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administrativa e operacional. ● Atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços. ● Verificar e enviar ordens de serviços para confecção de placas ● Receber, conferir as informações das contidas nas placas recebidas, e solicitar a colagem no jazigo. ● Verificar ordens de serviço referente a sepultamento e cremação, certificando-se de que as informações estão corretas. ● Efetuar os lançamentos de Notas Fiscais de fornecedores e outros documentos no sistema de contas; ● Auxiliar no controle de estoque (registro em sistema). ● Inspecionar itens defeituosos no campo ou área administrativa e solicitar reparo. ● Classificar os produtos de acordo com seu tipo (fardamento, EPI, ferramentas, produtos químicos, etc) e enviar para alocar no espaço adequado. ● Controlar a entrega de EPI diariamente. ● Realizar relatórios. ● Executar outras tarefas correlatas de oficio ou sob a ordem de chefia imediato |
Escolaridade