Descrição: 

Estamos em busca de uma Recepcionista para integrar nossa equipe e atuar diretamente na experiência do paciente, organização da recepção e suporte às rotinas administrativas da clínica.

Buscamos uma profissional cordial, organizada, atenta aos detalhes, comunicativa e proativa, que tenha facilidade para lidar com pessoas, sistemas e diferentes demandas simultaneamente.

• Recepcionar e prestar atendimento humanizado aos pacientes;
• Realizar cadastros, agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos;
• Atender pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios;
• Conferir documentos, guias, senhas, assinaturas e demais informações necessárias;
• Identificar e corrigir pendências antes do encaminhamento ao faturamento;
• Organizar o fluxo de atendimento e comunicar atrasos e intercorrências;
• Organizar a recepção e as salas de atendimento;
• Controlar e solicitar materiais da recepção e consultórios;
• Receber, conferir, protocolar e encaminhar materiais aos laboratórios;
• Manter documentos e registros organizados e atualizados;
• Cumprir checklists, POPs e procedimentos internos;
• Comunicar ocorrências à gestão e atuar em conjunto com os demais setores da clínica.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Postura profissional e cordialidade no atendimento;
• Facilidade com informática e sistemas;
• Discrição e responsabilidade no tratamento de informações dos pacientes.

Será considerado diferencial possuir experiência em:

• Recepção de clínicas, hospitais ou laboratórios;
• Atendimento de convênios;
• Solicitação de autorizações;
• Conferência de guias;
• Rotinas de faturamento médico;
• TISS;
• Sistemas de gestão para clínicas;
• Pacote Office;
• Atendimento por WhatsApp corporativo.