Atuar como referência técnica na análise, manutenção e melhoria da infraestrutura de redes da CONNECT, solucionando incidentes críticos, orientando equipes e assegurando disponibilidade, desempenho, segurança e continuidade dos serviços de telecomunicações.

• Monitorar o desempenho, a disponibilidade e a capacidade da rede, analisando alarmes, indicadores e eventos críticos.
• Diagnosticar e solucionar falhas complexas em redes IP, fibra óptica, equipamentos e sistemas de telecomunicações.
• Investigar causas-raiz de interrupções e reincidências, propondo ações corretivas e preventivas.
• Apoiar configurações, manutenções, alterações e expansões da infraestrutura, avaliando riscos e impactos operacionais.
• Orientar tecnicamente Analistas de Redes I e II, técnicos e equipes de campo em ocorrências de maior complexidade.
• Elaborar relatórios técnicos, registros de incidentes, documentação da infraestrutura e análises de desempenho.
• Propor e conduzir melhorias técnicas e operacionais destinadas à redução de falhas, retrabalho e indisponibilidade.