• Conhecimentos indispensáveis:
  

Controle de entrada e saída dos blocos e campus;
Conhecer os procedimentos para visitantes, entregas, veículos e prestadores;
Atendimento ao público;
Ser educado, cordial e profissional;
Saber orientar pessoas sem criar conflitos;
Manter postura firme quando uma regra precisar ser cumprida;
Saber o que fazer em casos de incêndio, acidente, briga, ameaça, furto, mal súbito ou outras ocorrências;
Controlar entrada e saída de veículos;
Zelar por equipamentos, instalações e áreas da instituição;
Comunicar portas abertas, danos, iluminação defeituosa, problemas em catracas, portões e outros equipamentos;
Não abandonar o posto sem autorização;
Evitar uso inadequado do celular e distrações;
Saber diferenciar suas atribuições das funções de vigilância;
Nunca colocar sua própria segurança em risco para abordar ou confrontar uma pessoa suspeita;
O controlador de acesso deve controlar, observar, orientar, comunicar e registrar.

• Conhecimentos desejáveis:

Informática básica, utilização de computador, sistemas de controle de acesso, planilhas e registros;
Atendimento ao público, boa comunicação, cordialidade e resolução de situações difíceis;
Trabalho em equipe, fiscais, funcionários e demais setores;
Diferencial: experiência anterior em atendimento ao público, segurança, portaria, controle de acesso ou ambiente institucional.

• Principais atividades do cargo:

Controlar a entrada e saída de alunos, funcionários, visitantes, prestadores de serviços e fornecedores;
Orientar alunos, visitantes e usuários, fornecendo informações sobre localização de setores e procedimentos da instituição;
Controlar o acesso a áreas restritas, permitindo a entrada somente de pessoas devidamente autorizadas;
Controlar a entrada e saída de veículos, quando essa atividade fizer parte do posto;
Recepcionar e acompanhar prestadores de serviços, conforme os procedimentos estabelecidos pela instituição;
Registrar ocorrências e movimentações relevantes, mantendo as informações organizadas e precisas;
Cumprir normas, procedimentos e orientações da instituição, mantendo postura profissional e cordial;
Comunicar imediatamente irregularidades, como portas ou portões abertos, pessoas não autorizadas, danos ao patrimônio ou situações de risco.