A MGP IOT Services nasceu há mais de 15 anos, em Maringá, com um propósito claro: levar internet de qualidade para quem ainda não tinha acesso. Desde então, crescemos e nos tornamos referência no fornecimento de internet via fibra óptica, conectando pessoas, empresas e oportunidades.

Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, a MGP IOT Services é o seu lugar!

Sobre a vaga
Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, identificação, diagnóstico e resolução de dúvidas e problemas técnicos, sempre proporcionando a melhor experiência possível.

• Realizar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp;

• Prestar suporte técnico e auxiliar na resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços comercializados;

• Abrir, agendar e acompanhar ordens de serviço;

• Orientar clientes sobre a utilização de equipamentos e sistemas;

• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;

• Garantir um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação do cliente.

• Experiência com atendimento

• Conhecimento em informática (pacote Office e internet).

• Agilidade no atendimento;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Organização e atenção aos detalhes.

• Facilidade de aprendizado;

• Empatia e foco no cliente.

• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
  
  

  Desejável:

• Ensino Médio Completo;

• Experiência com atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Perfil proativo, organizado e comprometido;

• Facilidade para resolver problemas e lidar com desafios.

   

  Instruções adicionais:

  Horário: das 16:00 às 22:00, de segunda a sexta.
  Sábado, domingo e feriados, 6H, conforme escala. 
  Sendo das 09:00 às 15:00 ou das 14:00 às 20:00.