Experiência comprovada em suporte técnico de nível 2 ou superior;
Conhecimentos em redes, infraestrutura de servidores, telefonia e gestão de dispositivos;
Conhecimento em Centrais telefônicas e ativos de rede Cisco;
Habilidades em análise e solução de problemas complexos;
Facilidade para criação, validação e gestão de documentação técnica;
Expêriencia com Telefonia Fixa e Móvel ;
Disponibilidade para deslocamentos e eventuais hospedagens;
Conhecimentos em empregar metodologias de Análise e Solução de Problemas detectando falhas e identificando causa-raiz de problemas crônicos repetitivos;
Superior Completo;
Diferenciais:Conhecimento na ferramenta Deep Freeze;