Atuar na geração e desenvolvimento de negócios, realizando prospecção, visitas, apresentações técnicas e comerciais, identificação das necessidades dos clientes, elaboração e negociação de propostas e acompanhamento das oportunidades, integrando as informações com as áreas técnica, engenharia e operações, a fim de ampliar a carteira de clientes, fortalecer relacionamentos, gerar novas oportunidades e contribuir para o crescimento sustentável das vendas da ISMA.

Necessário possuir disponibilidade para viagens. 

Descrição das atividades:

• Realizar visitas comerciais a clientes e potenciais clientes, planejando previamente os contatos, conhecendo o histórico e as oportunidades da carteira e registrando os principais assuntos tratados, para fortalecer o relacionamento e identificar novas possibilidades de negócio.
• Realizar apresentações comerciais e técnicas dos produtos e serviços, utilizando materiais, informações técnicas e recursos disponibilizados pela empresa e adequando a abordagem ao perfil e à necessidade do cliente, para demonstrar as soluções e seus diferenciais.
• Identificar necessidades, demandas e oportunidades dos clientes, realizando levantamento de informações durante reuniões, visitas e contatos comerciais e relacionando-as ao portfólio de produtos e serviços da ISMA, para apresentar soluções adequadas à necessidade identificada.
• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, acompanhando histórico de compras, oportunidades, demandas, contatos e potencial de negócios e mantendo atuação comercial contínua, para ampliar o relacionamento, a retenção e o desenvolvimento da carteira.
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, realizando pesquisas de mercado, contatos comerciais, indicações, networking e outras ações de prospecção definidas pela área, para ampliar a base de clientes e gerar novas oportunidades para a empresa.
• Elaborar propostas comerciais, reunindo informações sobre as necessidades identificadas, escopo da solução, condições comerciais e informações técnicas fornecidas pelas áreas responsáveis, para apresentar ao cliente uma solução clara e adequada à oportunidade.
• Acompanhar as propostas comerciais e oportunidades em andamento, realizando contatos de follow-up, identificando dúvidas, objeções, pendências e próximos passos e atualizando as informações no sistema, para aumentar a efetividade das negociações e evitar a perda de oportunidades.
• Realizar negociações comerciais, conduzindo as tratativas com os clientes dentro das condições, políticas e alçadas estabelecidas pela empresa e envolvendo as áreas responsáveis quando necessário, para buscar o fechamento de negócios sustentáveis e alinhados aos interesses da ISMA.
• Manter o CRM atualizado, registrando visitas, contatos, oportunidades, propostas, etapas do pipeline, previsões e demais informações relevantes da carteira, para assegurar a rastreabilidade das atividades comerciais e a confiabilidade das informações para gestão.
• Desenvolver relacionamento com clientes, mantendo contatos periódicos, acompanhando suas necessidades e identificando novas demandas após as negociações e vendas realizadas, para fortalecer a confiança, promover a fidelização e gerar novas oportunidades de negócio.
• Acompanhar as demandas dos clientes junto às áreas técnica, engenharia e operações, compartilhando informações sobre necessidades, escopos, especificações, prazos e condições negociadas e acompanhando os retornos das áreas envolvidas, para contribuir com o atendimento adequado e integrado das demandas comerciais.
• Acompanhar o andamento das oportunidades comerciais até sua conclusão, monitorando as etapas sob sua responsabilidade, identificando desvios e pendências e realizando as ações necessárias junto aos envolvidos, para assegurar continuidade ao processo comercial e maior previsibilidade dos resultados.
• Analisar informações da carteira e do pipeline comercial, acompanhando oportunidades, propostas, conversões, clientes ativos, clientes potenciais e demais informações disponíveis nos controles da área, para direcionar esforços comerciais e apoiar a priorização das oportunidades.
• Participar de reuniões comerciais e técnicas, apresentando informações sobre clientes, oportunidades, demandas e negociações em andamento e contribuindo com dados obtidos no relacionamento com o mercado, para apoiar a tomada de decisão e o alinhamento entre as áreas.
• Contribuir para a melhoria das práticas comerciais, identificando dificuldades, oportunidades de melhoria e informações relevantes obtidas junto aos clientes e apresentando sugestões à liderança, para aprimorar o processo de vendas e a experiência do cliente.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da Gerência Comercial e dentro de sua capacitação, para contribuir com as demandas e os objetivos da área Comercial.