Assessor Técnico Científico

Você tem experiência em laboratório de análises clínicas e gosta de atuar na interface entre a área técnica, clientes e processos?

No Lab Rede, buscamos um(a) Assessor(a) Técnico(a) Científico(a) para atuar no suporte técnico aos clientes, análise e liberação de laudos e acompanhamento dos processos do setor Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio.

Buscamos um profissional com visão técnica e de qualidade, boa capacidade de análise e resolução de problemas, organização e facilidade para se comunicar com diferentes públicos.

• Profissionais com experiência em laboratório de análises clínicas e segurança para atuar em situações que exigem análise técnica e tomada de decisão.
• Pessoas organizadas, proativas e resolutivas, com boa comunicação e foco no cliente.
• Profissionais que tenham visão de qualidade, atenção aos processos e facilidade para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando quanto aos procedimentos e resultados dos exames.
• Avaliar e responder às solicitações técnicas dos clientes, garantindo clareza, agilidade e qualidade nas informações prestadas.
• Realizar análise, validação e assinatura de laudos, assegurando a confiabilidade dos resultados e o cumprimento dos critérios técnicos e de qualidade.
• Acompanhar as atividades do setor Pré-Analítico, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
• Monitorar ocorrências e não conformidades relacionadas ao processo Pré-Analítico, contribuindo para a identificação de causas e definição de ações corretivas.
• Acompanhar e realizar a gestão dos laboratórios de apoio, monitorando volumes encaminhados, custos, prazos de entrega (SLA), qualidade dos resultados e ocorrências.
• Atuar em conjunto com os laboratórios de apoio na resolução de situações técnicas, operacionais e relacionadas a resultados ou prazos.
• Apoiar a equipe técnica na resolução de dúvidas e intercorrências que demandem avaliação técnica.
• Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e eficiência do Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio, contribuindo para ações de melhoria dos processos.

• Perfil analítico, proativo e resolutivo.
• Boa comunicação verbal e escrita, especialmente no atendimento ao cliente.
• Organização e capacidade de gestão de prioridades.
• Autonomia para análise e tomada de decisão.
• Visão de qualidade e foco em resultados.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com diferentes áreas.
• Responsabilidade, ética, cordialidade e empatia nas relações profissionais.
• Flexibilidade e disposição para aprender e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Conhecimento intermediário em Excel e capacidade de análise de dados e indicadores.

• Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina.
• Experiência em laboratório de análises clínicas.
• Experiência com rotina técnica e análise/liberação de resultados.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento e suporte técnico a clientes.
• Conhecimento intermediário em Excel.

• Experiência com liberação, validação e assinatura de laudos.
• Vivência em processos de Pré-Analítico, coleta e gestão de amostras.
• Experiência com atendimento ao cliente em laboratório clínico.
• Conhecimento de LIS/sistemas laboratoriais, especialmente SHIFT.
• Experiência com indicadores e análise de dados.
• Vivência em Gestão da Qualidade e programas de acreditação laboratorial, especialmente PALC.
• Pós-graduação em Gestão Laboratorial, Gestão da Qualidade ou área relacionada à Medicina Laboratorial.
• Cursos ou certificações em Gestão da Qualidade Laboratorial, Gestão de Processos, Atendimento ao Cliente, Gestão de Laboratórios Clínicos ou ferramentas de melhoria contínua.

Segunda-feira: 09h00 às 18h00
Terça a sexta-feira: 09h00 às 19h00

7. O que oferecemos

• Vale Alimentação/Refeição R$27,26/dia;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);
• Plano Odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;
• TotalPass para bem-estar e saúde física;
• Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito, com psicólogo, pronto atendimento e nutricionista;
• Day Off no mês do aniversário;
• Clube de Descontos com instituições de ensino e escola de idiomas.

8. Quem somos

Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio – Lab to Lab.

Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.

Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.