Empresa multinacional do segmento industrial contrata profissional para atuação na liderança da área de Pós-Vendas e Assistência Técnica.

📍 São Bernardo do Campo/SP | Presencial | CLT Efetivo

A posição terá como foco a gestão das operações de assistência técnica, contratos de manutenção, desenvolvimento da equipe e relacionamento com clientes, além da identificação de oportunidades relacionadas ao negócio de serviços.

Principais responsabilidades
Liderar equipe composta por técnicos de campo, técnicos de bancada e equipe administrativa. 
Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de assistência técnica, tanto em campo quanto internamente.
Garantir a execução eficiente de atendimentos corretivos, preventivos e emergenciais.
Gerenciar contratos de manutenção, assegurando o cumprimento dos escopos e prazos acordados.
Atuar como principal interface técnica junto aos clientes, garantindo alto nível de satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de negócios relacionadas a contratos, peças, reformas, modernizações e upgrades.
Monitorar indicadores de desempenho da área e implementar ações de melhoria contínua.
Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo uma cultura de segurança, excelência técnica e foco em resultados.

Requisitos:
Formação
Ensino Superior completo em Engenharia Química, Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.

Experiência
Experiência em liderança de equipes técnicas.
Vivência em pós-vendas, assistência técnica, manutenção ou serviços industriais.
Experiência em gestão de contratos, indicadores de desempenho e relacionamento com clientes.

Conhecimentos
Pacote Office CNH ativa
Inglês (imprescindível)
Espanhol será considerado diferencial

Perfil desejado
Buscamos profissionais com forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal, além de: Orientação para resultados
Proatividade e senso de urgência
Capacidade de negociação
Planejamento e organização
Gestão de conflitos
Empatia e foco no cliente
Capacidade de motivar e desenvolver equipes.

Remuneração
Composta por salário fixo + remuneração variável atrelada aos resultados da área de serviços.

Benefícios
VR de R$ 40/dia útil 
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Golden Farma
Veículo corporativo
TotalPass

Disponibilidade
Atuação 100% presencial em São Bernardo do Campo/SP.
Disponibilidade para viagens nacionais.
Eventuais viagens internacionais para treinamentos e capacitações.