Gerenciar as atividades técnicas do laboratório, assegurando a qualidade, segurança, confiabilidade e eficiência dos processos analíticos e pré-analíticos sob sua gestão.

Atuar na liderança da equipe técnica, acompanhamento de indicadores, padronização de processos, gestão da qualidade, resolução de intercorrências e desenvolvimento contínuo das áreas laboratoriais, garantindo o cumprimento das normas técnicas, sanitárias, regulatórias e dos padrões internos da empresa.

• Gerenciar e supervisionar as atividades da área técnica do laboratório;
• Coordenar as rotinas dos setores de Hematologia, Bioquímica, Uroanálise, Coagulação, Imunologia, Endocrinologia e demais áreas técnicas;
• Garantir a qualidade, segurança e confiabilidade dos exames e processos laboratoriais;
• Acompanhar o desempenho técnico e operacional dos setores;
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazo, retrabalho, recoleta e não conformidades;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas técnicas e requisitos regulatórios aplicáveis ao laboratório;
• Acompanhar e avaliar os controles internos e externos da qualidade;
• Analisar resultados de controles de qualidade e promover ações corretivas e preventivas quando necessário;
• Atuar na identificação, investigação e resolução de intercorrências técnicas;
• Garantir a correta utilização de metodologias, equipamentos, reagentes e insumos;
• Acompanhar manutenção, calibração e desempenho dos equipamentos laboratoriais;
• Participar da avaliação e implantação de novos equipamentos, metodologias e tecnologias;
• Acompanhar o consumo e a necessidade de insumos e materiais técnicos;
• Atuar na padronização e melhoria contínua dos processos laboratoriais;
• Elaborar, revisar e acompanhar procedimentos, protocolos, fluxos e instruções de trabalho;
• Apoiar auditorias internas e externas e processos de certificação ou acreditação;
• Garantir que as não conformidades sejam registradas, analisadas e tratadas adequadamente;
• Trabalhar de forma integrada com a área da Qualidade na implementação de ações preventivas e corretivas;
• Atuar na gestão de riscos relacionados aos processos laboratoriais;
• Apoiar a investigação de eventos que possam comprometer a segurança do paciente ou a qualidade dos resultados;
• Gerenciar a equipe técnica, promovendo acompanhamento, orientação e desenvolvimento profissional;
• Realizar reuniões periódicas com a equipe e acompanhar os resultados dos setores;
• Realizar feedbacks e apoiar avaliações de desempenho;
• Identificar necessidades de treinamento e capacitação;
• Apoiar os processos de seleção, integração e desenvolvimento de profissionais da área técnica;
• Garantir o cumprimento das escalas e organização da equipe de acordo com a demanda operacional;
• Atuar na resolução de conflitos e dificuldades técnicas ou comportamentais da equipe;
• Promover uma cultura de responsabilidade, segurança, qualidade e melhoria contínua;
• Atuar de forma integrada com Diretoria, Recursos Humanos, Qualidade, Atendimento, Faturamento, Comercial e demais áreas;
• Participar de reuniões gerenciais e contribuir para as decisões estratégicas relacionadas à operação técnica;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados da área;
• Identificar oportunidades de melhoria de produtividade, qualidade e eficiência operacional;
• Apoiar o planejamento estratégico da empresa em assuntos relacionados à área técnica;
• Acompanhar mudanças regulatórias, técnicas e tecnológicas que possam impactar as atividades laboratoriais;
• Zelar pela ética, confidencialidade e segurança das informações relacionadas aos pacientes e à empresa.