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assistente de suporte ao cliente [temporário]

LOGUM LOGISTICA S A

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Venha fazer parte do Nosso Time!

Se você gosta de desafios e de trabalhar de forma colaborativa e inovadora essa oportunidade é para você!

Buscamos por profissional para atuar na área Comercial, com forte capacidade de liderança, analítica, com boa comunicação, e excelente interação com diversas áreas da companhia e com outros agentes externos. 

 

Sua missão:

Responsável por realizar as atividades relacionadas a área de Suporte ao Cliente, com o objetivo de alcançar os resultados planejados pela Companhia e a satisfação do cliente.

 

Principais Atividades:

  1. Realizar no SAP os cadastros dos Clientes, Usinas e Distruibuidor.
  2. Receber, validar e processar diariamente no SAP os documentos fiscais, dos Terminais de Uberaba, Ribeirão Preto e Paulinia para a realização do faturamento aos clientes.
  3. Diariamente emitir no SAP e enviar via e-mail para os Clientes o backlog de Notas Fiscais de Vendas pendentes de Troca Notas.
  4. Extrair o relatório no Mastersaf (SAP) e gerir as informações das NFs emitidas pelo Cliente contra a Logum e que ainda não foram processadas no SAP.
  5. Diariamente emitir o a base no SAP dos Relatórios de Estoques que cada Clientes tem no sistema Logum, e compilar as informações no Acess gerando os PDFs e enviando via e-mal para cada cliente.
  6. Validar diariamente no Excel as tarifas dos faturamentos aprovados no dia sistema SAP, para evitar faturamentos incorretos.
  7. Emitir mensalmente as ordens de corante no SAP das operações dos clientes e enviar ao Financeiro para faturamento.
  8. Emitir diariamente os Conhecimentos de Transportes (CT-es) dos faturamentos realizados no dia, apos as emissões os clientes recebem os Ct-es de forma automática para os e-mails cadastrados no SAP.
  9. Validar diariamente todos os Faturamentos dos Serviços gerados no SAP, com base no relatório extraido no Cockipt.
  10. Garantir a boa comunicação nas interfaces internas e externas, visando a maximização de tempo na solução de problemas.
  11. Identificar e controlar de forma crítica os riscos da área sob sua gestão, com atenção a riscos não levantados de imediato pelo comitê de riscos, provenientes de mudanças no cenário de negócios.

 

Pré-Requisitos:

  • ERP/SAP
  • Pacote Office com Excel Avançado
  • Access Sistemas de emissão de Notas Fiscais / CT-es (Desejável)
  • Mercado de Transporte rodoviário de combustíveis líquidos (Desejável)

*Contrato temporário de 1 ano.

Escolaridade

  • Graduação

Habilidade Técnica

  • Excel - Avançado
  • SAP - Intermediário
  • Pacote Office - Intermediário
  • Acess - Intermediário
  • CTEs - Básico

Beneficios

  • PLR
  • Vale alimentação
  • Seguro de vida
  • Previdência Privada
  • Vale refeição
  • Vale combustível
  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Ginástica laboral
  • Estacionamento

Como chegar

S/Nº, Engenheiro Carlos de Lacerda Chaves, Ribeirão Preto - SP, Brasil