Responsável pelo acompanhamento e gestão da carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo, suporte às demandas e cumprimento dos processos comerciais e administrativos, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

• Acompanhar a carteira de clientes e suas respectivas demandas;
• Realizar atendimento e suporte aos clientes;
• Acompanhar contratos, propostas, pedidos e processos relacionados às contas;
• Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores da carteira;
• Identificar oportunidades de melhoria e novas oportunidades comerciais;
• Realizar follow-up de pendências junto às áreas internas;
• Manter os registros e informações dos clientes atualizados;
• Apoiar o time comercial na resolução de demandas e no acompanhamento das contas;
• Garantir o cumprimento de prazos e acordos estabelecidos com os clientes;
• Contribuir para a retenção e satisfação da carteira de clientes.