📍 São José dos Pinhais_Centro
🏢 Modelo: 100% Presencial
📄 Contratação: CLT
🕐 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h12 às 12h e das 13h às 18h.

💰 Remuneração conforme nível:
• Júnior: R$ 1.986,71
• Pleno: R$ 2.182,34
• Sênior: R$ 2.225,31

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar na área de Suporte e Atendimento ao Cliente, sendo um importante ponto de contato entre clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e as equipes internas da empresa.

A posição é ideal para quem gosta de pessoas, tem facilidade com tecnologia e acredita que um bom atendimento pode ser eficiente sem perder o cuidado e o olhar humano.

• Atuação com IA e ferramentas digitais

Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a guias, certidões, documentos, declarações e demais demandas administrativas;
• Coletar informações para solicitações técnicas e encaminhá-las às áreas responsáveis;
• Acompanhar os atendimentos direcionados às equipes especializadas, garantindo retorno ao cliente;
• Apoiar as áreas Comercial e de Sucesso do Cliente com documentos, cadastros e contratos;
• Apoiar o processo de emissão e renovação de certificados digitais;
• Acompanhar informações relacionadas à adimplência e inadimplência de clientes;
• Elaborar atas de reuniões internas e com clientes;
• Atualizar cadastros, controles, documentos e bases de dados;
• Apoiar a organização de agendas da gestão e diretoria;
• Realizar organização de arquivos físicos e digitais;
• Enviar comunicados para clientes, parceiros, colaboradores e demais públicos;
• Apoiar a organização dos espaços físicos, equipamentos e rotinas administrativas;
• Organizar rotas para entregas;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente em todos os pontos de contato.

Google Drive, Planilhas, Documentos e Apresentações, Conta Azul, Confi, ConfiChat, Domínio Sistemas, WhatsApp Business, Linkus (sistema de telefonia) sistemas de certificação digital e Canva.

✔️ Ensino Médio completo;
✔️ Conhecimento em elaboração de planilhas, documentos e apresentações;
✔️ Boa comunicação e facilidade no atendimento ao público;
✔️ Organização e atenção aos detalhes;
✔️ Dinamismo e proatividade;
✔️ Bom relacionamento interpessoal;
✔️ Discrição e confiabilidade;
✔️ Boa administração do tempo;
✔️ Facilidade com números e sistemas;
✔️ Capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas;
✔️ Tranquilidade para trabalhar com demandas simultâneas e situações de pressão.

🎓 Será considerado um diferencial estar cursando ou ter formação em Administração, Secretariado Executivo, Economia ou áreas relacionadas.

• Vale-Transporte, conforme regras legais;
• VR/VA (Caju) de R$ 31,00 por dia;
• Wellhub e Conexa — academia e apoio psicológico - Regras com a empresa.
• Bonificação de R$ 50,00 pelo programa Movimenta Novak, mediante participação nas atividades propostas (aplicativo interno da empresa) - 03 vezes por semana.
• Day Off no aniversário.

• Plano de Saúde Unimed com Coparticipação de 50%;
• Plano odontológico(100% pago pela empresa), coparticipação conforme regras do plano.
• PLR (01 vez ao ano).
• Seguro de Vida empresarial.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade para aprender novas ferramentas, busca autonomia e quer fazer parte de um ambiente que valoriza colaboração, melhoria contínua e qualidade no atendimento, queremos conhecer você.

📩 Candidate-se e venha fazer parte desse time!

Se interessou pela oportunidade? Envie seu currículo para (41) 9919-7976

Sedrez Recrutamento de Talentos
Conectando pessoas que geram resultados.