Sobre a oportunidade
Estamos com uma vaga para Analista de Melhoria Contínua - Excelência Operacional (Instalação).
Local: Nova Lima (10 minutos de distância do BH Shopping)
Horário: 08:30 às 17:30 – Segunda a Sexta - Híbrido (3x na semana presencial)
Esta vaga é extensiva a Pessoas com Deficiência (PCD).
Responsabilidades do cargo
- Estruturar, acompanhar e analisar KPIs operacionais, garantindo confiabilidade das informações e identificando tendências, desvios, causas e oportunidades de melhoria.
- Transformar dados operacionais em informações para tomada de decisão, desenvolvendo análises, relatórios gerenciais e dashboards que apoiem a gestão da operação.
- Mapear processos, identificar gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades de otimização, propondo e acompanhando planos de ação e soluções estruturadas.
- Apoiar a criação, revisão e implantação de procedimentos, fluxos, padrões operacionais, checklists e boas práticas, contribuindo para maior consistência e qualidade na execução.
- Acompanhar indicadores de qualidade, reincidências, retrabalhos e demais desvios operacionais, apoiando análises de causa raiz e ações preventivas e corretivas.
- Participar e/ou conduzir iniciativas voltadas à produtividade, redução de custos, melhoria do nível de serviço e otimização dos recursos operacionais, acompanhando os resultados obtidos.
- Acompanhar ações decorrentes de indicadores, auditorias, reclamações, análises operacionais e projetos, garantindo responsáveis, prazos e evidências de conclusão.
- Atuar de forma integrada com Operações, Comercial, Atendimento, Projetos, Financeiro, Tecnologia e demais áreas relacionadas, apoiando a solução de problemas que impactem a jornada operacional.
- Acompanhar despesas e custos relacionados à operação, identificando oportunidades de otimização sem comprometer a qualidade e o nível de serviço.
- Disseminar conceitos, ferramentas e práticas de melhoria contínua, estimulando uma atuação orientada a dados, processos, qualidade e resultados.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em áreas como Eletrônica, Telecomunicações, Automação, Mecatrônica, Engenharia de Produção ou correlatas;
- Domínio de Excel/Power BI;
- Experiência em construção de indicadores e mapeamento de processos;
- Conhecimento de Análise de Causa Raiz e metodologia de Melhoria Contínua (Lean/PDCA/DMAIC ou Green Belt).