Sobre a Digital Work

Há mais de duas décadas, a Digital Work tem sido uma referência no mercado corporativo, oferecendo soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento das empresas. Durante essa trajetória, nos especializamos em compreender minuciosamente cada aspecto do seu negócio, identificando demandas específicas e apresentando soluções originais sob medida para o seu sucesso.

Nossa vasta experiência nos permitiu estabelecer parcerias comerciais duradouras com empresas de diversos setores. Como líderes na venda de produtos, soluções e serviços de TI, reunimos todas as ferramentas necessárias para otimizar seus resultados, proporcionando tranquilidade para que você vá além.

Oportunidade: Gerente de Projetos

O Gerente de Projetos é responsável por planejar, coordenar, acompanhar e garantir a execução ponta a ponta das entregas de serviços de tecnologia, assegurando o cumprimento do escopo vendido, prazos acordados, qualidade técnica, satisfação do cliente e correta liberação para faturamento dos serviços prestados.

Responsabilidades:

• Analisar a proposta comercial aprovada, garantindo entendimento completo do escopo, prazos, premissas e responsabilidades envolvidas na entrega do serviço.
• Planejar e organizar a execução dos serviços de tecnologia, incluindo instalações, implantações de soluções de hardware, software e serviços associados.
• Realizar o kickoff interno com as áreas técnicas e demais áreas envolvidas, alinhando escopo, cronograma, recursos e responsabilidades.
• Coordenar e conduzir o kickoff com o cliente, garantindo alinhamento de expectativas, comunicação clara e formalização dos próximos passos.
• Planejar e agendar os recursos técnicos internos e terceiros, bem como as datas de execução dos projetos e serviços.
• Acompanhar a execução dos serviços, monitorando prazos, qualidade, riscos e eventuais desvios, atuando de forma proativa na resolução de problemas.
• Atuar como ponto focal entre cliente, equipe técnica, parceiros e área comercial durante todo o ciclo da entrega.
• Cobrar, validar e consolidar relatórios técnicos de execução junto às equipes envolvidas.
• Garantir a entrega formal do relatório de execução e/ou aceite do serviço ao cliente.
• Solicitar e acompanhar o processo de faturamento dos serviços executados, garantindo aderência ao que foi entregue e aprovado.
• Manter registros atualizados dos projetos e serviços sob sua responsabilidade, assegurando rastreabilidade e governança.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de entrega de serviços, propondo padronizações, indicadores e boas práticas.

Requisitos:

Conhecimento em serviços de tecnologia da informação, incluindo projetos de infraestrutura, hardware, software e serviços associados.

Experiência com gestão de projetos ágeis ou entregas de serviços de TI.

Capacidade de leitura e interpretação de propostas comerciais e contratos de serviços.

Familiaridade com cronogramas, controles de execução e relatórios de entrega.

Competências:

Liderança, tomada de decisão em ambientes críticos, comunicação, visão estratégica, perfil analítico, gestão de prioridades, foco em automação e melhoria contínua.