Realizar atendimento comercial aos clientes, garantindo agilidade, qualidade e eficiência na comunicação. Acompanhar orçamentos, pedidos e oportunidades de vendas, utilizando ferramentas de CRM para fortalecer o relacionamento e contribuir para os resultados da empresa.

• Experiência em atendimento ao cliente ou na área comercial.

• Conhecimento em ferramentas de CRM.

• Noções de vendas, negociação e acompanhamento de pedidos.

• Conhecimento do Pacote Office.

• Boa comunicação escrita, organização e proatividade.

• Facilidade para resolução de problemas e relacionamento com clientes.

• Atender clientes por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, valores e prazos.

• Elaborar e acompanhar solicitações de orçamentos e propostas comerciais.

• Monitorar pedidos e manter os clientes informados sobre seu andamento.

• Identificar oportunidades de vendas e fidelização de clientes.

• Registrar e atualizar informações, atendimentos e negociações no CRM.

• Realizar acompanhamento de propostas e contatos comerciais.

• Solucionar demandas e reclamações em conjunto com os setores responsáveis.

• Apoiar o cumprimento das metas e indicadores comerciais.
  
  

• • Experiência anterior no mercado gráfico.

  • Conhecimento de produtos, serviços e processos gráficos.

  • Vivência com elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos no segmento gráfico.