Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e remotamente. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Apoiar o monitoramento e a manutenção da infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e pontos de acesso Wi-Fi. Auxiliar na configuração de acessos, contas de usuários, permissões e recursos do Microsoft 365. Apoiar a instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas. Realizar inventário, organização e controle dos equipamentos de TI. Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, documentando as atividades realizadas. Apoiar a identificação e resolução de falhas de conectividade, lentidão e indisponibilidade dos recursos tecnológicos. Auxiliar na organização dos racks, identificação de cabos e manutenção preventiva dos equipamentos. Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura e dos processos de TI.

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e remotamente. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Apoiar o monitoramento e a manutenção da infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e pontos de acesso Wi-Fi. Auxiliar na configuração de acessos, contas de usuários, permissões e recursos do Microsoft 365. Apoiar a instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas. Realizar inventário, organização e controle dos equipamentos de TI. Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, documentando as atividades realizadas. Apoiar a identificação e resolução de falhas de conectividade, lentidão e indisponibilidade dos recursos tecnológicos. Auxiliar na organização dos racks, identificação de cabos e manutenção preventiva dos equipamentos. Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura e dos processos de TI.