Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Gerente de Operações com sólida experiência em gestão operacional de empreendimentos comerciais, perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade analítica para garantir a excelência operacional do Limeira Shopping.
O profissional será responsável pela gestão integrada das áreas de Operações, Engenharia, Manutenção, Segurança, Limpeza, Estacionamento, Facilities e Infraestrutura, assegurando o pleno funcionamento do empreendimento, a eficiência financeira, a segurança das instalações e a satisfação de lojistas e clientes.
Atuará em parceria com a Superintendência, liderando equipes multidisciplinares, gerenciando contratos e fornecedores, acompanhando indicadores e conduzindo iniciativas de melhoria contínua, sustentabilidade e otimização dos recursos operacionais.
Principais responsabilidades
- Gerenciar as operações do shopping, assegurando a integração e a eficiência das áreas de manutenção, infraestrutura, segurança, limpeza, estacionamento, brigada de incêndio, paisagismo e conservação.
- Liderar, desenvolver e acompanhar equipes próprias e terceirizadas, promovendo produtividade, qualidade dos serviços e cumprimento dos padrões operacionais.
- Elaborar, administrar e acompanhar o orçamento condominial, incluindo CAPEX e OPEX, garantindo controle de despesas, eficiência financeira e cumprimento das metas estabelecidas.
- Monitorar o fluxo de caixa condominial, indicadores de desempenho (KPIs), contratos e custos operacionais, identificando oportunidades de otimização e redução de desperdícios.
- Planejar e coordenar projetos de investimentos, obras, reformas e melhorias de infraestrutura, assegurando o cumprimento de prazos, custos, qualidade e segurança.
- Garantir a manutenção preventiva, preditiva e corretiva dos sistemas e equipamentos, assegurando a disponibilidade e a confiabilidade da infraestrutura do empreendimento.
- Supervisionar a gestão de ativos e o cumprimento das normas técnicas, ambientais e legais, incluindo NRs, AVCB, alvarás, licenças e demais documentos obrigatórios.
- Gerenciar contratos de prestação de serviços, acompanhando fornecedores, indicadores de qualidade, níveis de serviço e desempenho operacional.
- Desenvolver e implementar iniciativas de eficiência energética, sustentabilidade e melhoria contínua dos processos operacionais.
- Elaborar relatórios gerenciais, análises de desempenho e planos de ação para suporte à tomada de decisão da Superintendência e Diretoria.
- Manter relacionamento com lojistas, fornecedores, órgãos públicos e demais parceiros, garantindo atendimento às demandas e conformidade operacional.
- Contribuir para a valorização do empreendimento, a excelência na experiência dos clientes e a melhoria do resultado operacional (NOI – Net Operating Income).
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Engenharia.
- Experiência mínima de 3 anos em gestão operacional de empreendimentos comerciais, preferencialmente shopping centers.
- Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de contratos e fornecedores.
- Conhecimento sólido em manutenção predial, infraestrutura, sistemas críticos e gestão de facilities.
- Vivência em planejamento e controle orçamentário, gestão de CAPEX, OPEX e indicadores financeiros e operacionais.
- Conhecimento das normas técnicas, de segurança e da legislação aplicável à operação de empreendimentos comerciais.
- Domínio de Excel avançado, AutoCAD e ferramentas de gestão financeira e operacional.
- Disponibilidade para atuação presencial em Limeira/SP e acompanhamento de demandas operacionais fora do horário comercial, quando necessário.
Diferenciais
- Experiência anterior como Gerente de Operações em shopping centers.
- Conhecimento de fluxo de caixa condominial, CRD (Coeficiente de Rateio de Despesas), rateio de utilidades e análise de realizado versus orçado.
- Experiência na gestão de projetos de eficiência energética, sustentabilidade e modernização de infraestrutura.
- Familiaridade com Power BI, sistemas de gestão de manutenção e ferramentas de análise de indicadores.
- Pós-graduação ou especialização em Engenharia, Gestão de Operações, Facilities, Gestão de Ativos ou áreas correlatas.
Competências comportamentais
Buscamos um profissional com liderança próxima à operação, visão estratégica, capacidade analítica e foco em resultados, que demonstre organização, senso de urgência, habilidade de negociação e capacidade de tomada de decisão.
Valorizamos profissionais com postura colaborativa, comunicação objetiva, capacidade de desenvolver equipes e comprometimento com segurança, eficiência financeira, sustentabilidade e melhoria contínua.
Informações da oportunidade
Local de trabalho: Limeira Shopping – Limeira/SP
Modalidade: Presencial - PJ