Buscamos um(a) profissional organizado(a) e proativo(a) para apoiar as rotinas administrativas e contribuir para o bom funcionamento da empresa.

• Realizar atendimento aos clientes por telefone (PABX) e WhatsApp Corporativo.

• Acompanhar a jornada dos clientes junto à empresa.

• Auxiliar na integração e recepção de novos clientes.

• Acompanhar solicitações, demandas e pendências.

• Direcionar solicitações aos departamentos responsáveis.

• Acompanhar os prazos de retorno e verificar se as demandas foram atendidas.

• Manter os registros e cadastros dos clientes atualizados nos sistemas internos.

• Contribuir para a satisfação e boa experiência dos clientes.

   

  Requisitos

• Ensino médio completo.

• Conhecimentos em informática e pacote Office, especialmente Word e Excel.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Facilidade com atendimento telefônico e WhatsApp Corporativo.

• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

• Proatividade, cordialidade e facilidade para trabalhar em equipe.

• Facilidade para lidar com diferentes demandas e estabelecer prioridades.

• Experiência com atendimento ao cliente em escritórios de contabilidade.

• Conhecimento básico de rotinas contábeis, fiscais ou de Departamento Pessoal.

• Familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas de atendimento.

Uma pessoa que goste de se comunicar, tenha iniciativa para resolver situações, saiba ouvir e compreenda a importância de um atendimento de qualidade na construção de um relacionamento de confiança com os clientes.