Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestes mais de 20 anos de história, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos!

Nossa Presença Forte no Nordeste:

Com uma rede de 24 lojas físicas e um dinâmico Canal Digital, o Grupo Facell conecta pessoas em 3 estados vibrantes do Nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte. Nossa equipe, com mais de 300 talentos, é o coração do nosso sucesso.

Nossa sede administrativa, pulsando em Natal, é o centro de suporte estratégico, onde profissionais especializados em desenvolvimento, logística, finanças e gestão trabalham em sinergia para impulsionar o sucesso de cada colaborador. Nosso compromisso é claro: equipar você para alcançar resultados extraordinários.

Nosso Legado, Seu Propósito:

• Missão: Há mais de duas décadas, promovemos experiências transformadoras em tecnologia e conectividade para nossos clientes.
• Visão: Consolidamos nossa posição como número 1 em qualidade e produtividade na Tim Nordeste, e continuamos a mirar o futuro com a mesma ambição.
• Valores: Nosso alicerce é o compromisso inabalável com a excelência no atendimento, o foco em resultados que impulsionam o crescimento, o investimento contínuo no desenvolvimento humano, a humildade que nos mantém conectados e a energia contagiante que nos move.
• Negócio: Em mais de 20 anos, construímos a reputação de oferecer sempre a melhor escolha, tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe.

Missão do cargo: Realizar atendimentos com qualidade e eficiência, conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços, garantindo que cada cliente receba a solução mais adequada às suas necessidades. Atuar em apoio às lojas, conforme escala e demanda, sempre que houver necessidade de suporte operacional, como em casos de férias, licença-maternidade, redução de quadro ou outras demandas da empresa.

RESPONSABILIDADES

Criação e Performance

• Criar criativos para campanhas de tráfego pago (Meta Ads);

• Desenvolver peças para disparos em massa via WhatsApp;

• Produzir artes para redes sociais (@tim_facell e @soufacell);

• Criar vídeos curtos com foco em conversão;

• Adaptar peças conforme as necessidades das campanhas.

Gestão de Redes Sociais | Social Media

• Atuar na operação das redes sociais da empresa, executando o planejamento definido;

• Publicar conteúdos (feed, reels e stories) conforme o calendário editorial;

• Apoiar na criação de legendas e copywriting;

• Monitorar interações e encaminhar demandas quando necessário;

• Apoiar ações de engajamento com o público;

• Manter a consistência visual e de comunicação nos perfis.

Operação de Loja

• Atender demandas operacionais via sistema (TomTicket);

• Produzir materiais físicos, como:

– Panfletos;

– Banners;

– Adesivos;

– Materiais de inauguração.

• Garantir agilidade no atendimento às lojas.

Campanhas e Marca

• Criar peças para campanhas internas e ações de premiação;

• Garantir a aplicação correta da identidade visual da marca (padrão TIM);

• Apoiar a execução das campanhas comerciais.

Conteúdo e Suporte

• Apoiar a produção e execução de lives;

• Captar imagens e vídeos conforme demanda;

• Editar conteúdos visuais para redes sociais e campanhas;

• Dar suporte às demandas do time de Marketing.

Governança de Materiais

• Organizar e manter atualizado o drive de criativos;

• Padronizar nomenclaturas e a estrutura de arquivos;

• Garantir fácil acesso e controle dos materiais.

Controle, Performance e Indicadores

• Acompanhar métricas básicas das campanhas e redes sociais;

• Apoiar a análise de desempenho das ações;

• Cumprir cronogramas de entrega e publicação;

• Apoiar a consolidação de dados e relatórios da área.

REQUISITOS MÍNIMOS PARA O CARGO

1. Formação: Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Design ou áreas afins.

2. Conhecimentos e habilidades técnicas e comportamentais:

• Conhecimento em ferramentas de design e edição (imagem e vídeo);

• Noções de redes sociais e marketing digital;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Agilidade e cumprimento de prazos;

• Boa comunicação;

• Perfil executor.