Seja bem-vindo à empresa de ITAM e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina!

Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.

Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.

Na 4MATT, valorizamos cada membro da nossa equipe e reconhecemos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao crescimento e desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores.

Investimos no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, fornecendo oportunidades de capacitação, treinamentos especializados e programas de mentorias, buscando um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, onde promovemos um ambiente de trabalho flexível, com suas necessidades individuais respeitadas e priorizadas.

Na 4MATT, você fará parte de uma equipe colaborativa e engajada, onde suas ideias são ouvidas e suas contribuições são valorizadas.

Seja parte do nosso time!

Vaga Presencial para Especialista ITAM (SAM)

Principais atividades

• Operar o ciclo de vida de ativos de software e ferramentas de SAM (Snow Software, Flexera ou ServiceNow), realizando inventário, reconciliação de dados e manutenção do Catálogo de Software.
• Atender chamados de SAM e suporte técnico contratual, garantindo registro, cumprimento de SLAs e resolução de demandas de média complexidade.
• Cadastrar e parametrizar licenças e contratos, conduzindo análises de ambiente, coleta de evidências e emissão de relatórios de compliance para fabricantes TIER 1, 2 e 3.
• Interagir diretamente com clientes para apresentar resultados e KPIs, apoiar renovações contratuais e propor planos de ação para otimização de custos e redução de riscos.
• Apoiar Assessments de Maturidade e participar da implementação de projetos de ITAM, ITOM e ITSM no ServiceNow (parametrizações e testes de conformidade).
• Participar do planejamento das entregas do time e capacitar colegas em atividades operacionais e regras de licenciamento de baixa e média complexidade.

Qualificações

• Ensino superior completo em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de licenciamento de software (SAM), otimização de licenças, compliance e relatórios de KPIs em ambientes de média e alta complexidade.
• Vivência prática com ferramentas de inventário (SCCM/MECM, BigFix) e de SAM (Snow Software, Flexera ou ServiceNow).
• Sólidos fundamentos de licenciamento de software, melhores práticas de ITAM e processos ITIL.
• Excel intermediário a avançado para análise de dados e construção de relatórios.
• Inglês intermediário a avançado (leitura e conversação) para interação com materiais técnicos, clientes e times globais.
• Perfil analítico, organizado e proativo, com boa comunicação para lidar com clientes e áreas internas, adaptabilidade a prioridades e disciplina para atuação remota.

Desejável

• Certificações em ISO 19770, ITIL e/ou ServiceNow.