Executar atividades de apoio comercial e vendas, realizando atendimento aos clientes, elaboração de propostas, registro e acompanhamento de pedidos e suporte à equipe comercial.

Principais responsabilidades

• Atender clientes pelos canais disponibilizados pela empresa, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e condições comerciais.
• Elaborar cotações e propostas comerciais conforme as tabelas e políticas vigentes.
• Realizar vendas e negociar condições dentro dos limites de autonomia estabelecidos.
• Registrar e conferir pedidos no sistema, verificando produtos, quantidades, preços, descontos e prazos.
• Consultar a disponibilidade de estoque e acompanhar pendências de atendimento dos pedidos.
• Acompanhar faturamento e entrega, interagindo com as áreas responsáveis para solucionar ocorrências.
• Atualizar cadastros de clientes e organizar documentos e registros comerciais.
• Apoiar vendedores, representantes e gestores no acompanhamento da carteira de clientes.
• Realizar ações de relacionamento e apoiar a reativação de clientes e a identificação de oportunidades comerciais.
• Receber e encaminhar solicitações de trocas, devoluções e divergências, acompanhando sua resolução.
• Elaborar e atualizar controles de vendas, propostas, pedidos e pendências.
• Acompanhar os indicadores da área e contribuir para o cumprimento das metas comerciais.