O Grupo ECLIN:

A ECLIN é uma marca que dá continuidade ao trabalho que vem sendo realizado há mais de 10 anos por uma equipe altamente capacitada no desenvolvimento de conhecimento e inovação tecnológica na área da Saúde.

Prestamos serviços de Engenharia Clínica com qualidade e confiabilidade para Hospitais e Clínicas Médicas da Rede Pública e Privada de todo o país.

Local de Trabalho: Vila Congonhas, São Paulo/SP

Horário: Seg - Sex - 07:30 às 17:18

Atividades e Responsabilidades:

• Atender e registrar solicitações de clientes, oferecendo suporte eficiente e direcionado;

• Gerenciar dúvidas e chamados técnicos de maior complexidade, propondo soluções e orientando o cliente durante o processo;

• Acompanhar e controlar o status dos chamados técnicos, priorizando demandas críticas e garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;

•Solicitar, analisar orçamentos relacionados às demandas dos clientes, buscando soluções mais adequadas;

• Monitorar e controlar diariamente o status dos chamados técnicos, garantindo sua resolução dentro dos prazos;

• Realizar lançamentos e atualizações de informações no sistema da empresa..

Requisitos:

• Desejável Ensino Superior/Técnico em Administração ou áreas correlatas;

• Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos;

• Boa habilidade com organização e elaboração de relatórios;

• Domínio do pacote Office (Word, Excel);

• Desejável, conhecimento em ferramentas de controle de chamados e sistemas internos (Effort).