Descrição da vaga: Mensageiro
Responsável por recepcionar os hóspedes e garantir que o início e o fim da estadia sejam acolhedores e organizados.
Responsabilidades
Recepção e boas-vindas: É frequentemente o primeiro rosto do hotel a cumprimentar o hóspede na chegada.
Gestão de bagagens: Transporta as malas dos hóspedes do carro ou da entrada até o quarto no check-in, e faz o inverso no check-out.
Apresentação das instalações: Mostra o quarto ao hóspede, explica como funcionam os equipamentos (como ar-condicionado, cofre ou TV) e orienta sobre a localização das áreas comuns, academia e restaurantes.
Serviços de apoio interno: Entrega correspondências, jornais, encomendas ou pedidos de room service (serviço de quarto).
Assistência geral e concierge: Auxilia na chamada de táxis, contratação de transportes turísticos, reserva de restaurantes ou indicações de pontos de interesse na cidade.
Apoio operacional: Pode ajudar na organização do maleiro, estacionar veículos ou reportar pequenas manutenções à equipe de governança
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação, organização e pontualidade.
- Conhecimento básico de informática.
- Responsabilidade e atenção no manuseio de documentos e encomendas.
- Carteira de habilitação compatível AB